在鼎联集团,我们以本身的“三个价值根基”来引导公司:
1. 多元化与包容性
对于我来说,在工作空间姑息多元化是明显的错误。我们视多元化为成长基础的一部分。我们不希望工作空间被“克隆”所占有,纯粹是因为同样思维的人将会带来同样的结果。
尽管不同背景、历史,经验和意见的团队成员向来会带来相冲的看法,但这却会带来许多知识性观点的机会,为决策人提供广泛的非正统的选项,可能性和解决方案。
在鼎联集团,包容性对于我们来说,意味着主动从每一位员工身上寻求观点与想法。员工们针对我们接下来所要探讨的事物一起讨论、对公司旅游据点进行投票,甚至可参与我们新发展计划的命名进行票选活动!
尽管其他公司对于将多元化视为在多元种族公司之中是无可避免的论点进行捍卫,但我们却珍惜多元化的环境,因它实际上为我们的公司建立起更为强大的基础。它是一个神奇的过程,视个人和不同的一切为可能,在每一个人的情况之上进行辅助和建设。
当异质性达致后,协同作用自然流通,而我们相信这将会与本身的竞争者区别开来。
2. 隐性的完整性
老实说,认同完整性纯粹是为了遵守企业管理标准是一个谬论。在鼎联集团,完整性在闭门后面出现,远离公众视野之外,并成为隐性影响我们每一个行动和引导我们投资决策的指南或指南针。
每个阶段都必须作出一项决定,我们不会问自己“我们可以吗?”,反而是问“我们应该吗?”我
们的道德守则在任何本质上都是对的事物上,要求自我探究的严格性吗?我们不断地提出众多问题,如我们的发展计划是否将可改善邻里生活的素质,它是否可为本土的社区带来更多的就业机会,抑或它是否会对有关地区带来不良影响?
对的,大多数人会认为财务回酬的规模将典当完整性的价值,但最终,以我们身为趋势设定者的能力而言,我们将能够抬高头和高呼“我们做了对的事”而非“我们赚了大钱”。我们相信本身的股东和投资者更可能会支持一家做对事,而非将事做对的机构。
3. 永续创新
早在成立这家公司的很久一段时间之前,我们发现到要在一个海洋的众多鲨鱼中取得可持续性的竞争优势这一方面仅有一个方式,就是纯粹的“创新”。
对于我们来说,创新并非是拥有最高塔楼或最高预算等的浮夸与华丽。创新可以是细微的,纯粹解决市场所欠缺的事物。
鉴于我们并非迟来的采纳者,我们热衷于向市场推介新产品和独特的酒店项目,而这从希尔顿在马来西亚的第一家度假酒店、在东南亚的第一家世民酒店(CitizenM)和在亚太区的第一家金普顿酒店(Kimpton)可见一斑。
价值的创造可从不仅仅是财务上,同时也涵盖不同的资本,诸如知识产权,人力资源和社会上的合作关系中发生。因此,我们的团队受到任何时候和任何情况下的永恒创意性,适应性和前瞻性所启发。我们可以很骄傲地说,我们经常是一家不断打开机会大门,而非采用其他方式的公司!
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1. 系统化与详尽
引导我们快速与成功扩张的要素,仅仅是拥有一个健全、全面与可扩展的核心系统与实践。
从成立开始,鼎联集团趋向于一个涵盖7项广泛主要因素的定制设计评价模型,并拥有超过50种子标准来评估任何潜在投资活动,接着为我们称为“系统化投资框架”的一项收购方法,用于一旦发展项目可行性确认后的快速部署活动。
基于以此为明确的指导方针后,我们有能力在无需从初期发展个别策略的情况下,快速地在不同的地理位置部署本身的作业方法,如此可容许我们专注在细节,形成本土化与合规。
我们的作业方法之好处包括在本身的竞争者尚在动员方面踌躇不前之际,即可足够敏捷与灵活地抢占先机,而与此同时可确保这个作业方法足够规范,以至于不会忽略任何微小的细节!
2. 在我们需要的时候进行融资
去询问任何商业拥有者,他们的挑战都经常是融资方面。在这一方面,鼎联集团有不同的作业方式。我们与本身的现有股东以及投资者维持非常密切的双边关系。出资人交流并非鼎联集团的选项,而是本身口号的一部分。
即便是我们开始探讨新发展项目,从第一天开始,我们便会向本身的投资者进行简单汇报和更新资讯,和积极地寻求他们的想法,观点以及对这项潜在发展项目的意向。如此层次的交流活动,容许鼎联集团拥有足够的名义财务储备和财政灵活性,使这一方面的动员比本身的市场竞争者为快。
3. 真诚伙伴关系的需要
鼎联集团在接受股权伙伴方面并非经常严格。我们所有的投资者提供的并非只有融资。部分积极地参与领导层和管理层,而其他的,则经常通过本身相关业务、提供合作关系,网络和协同作用的方式,为鼎联集团以及本身的酒店提供较其他产业更为有利的优势。
我们对于策略性伙伴关系的愿望超越公司的内部组织。我们是基于“信任”来遴选专才和顾问,如此容许我们以不疑本身伙伴的心态来向前迈进,让他们来对我们的发展计划提供最佳的见解,而非对他们的盈利带来好处。
还有,将员工视为非股权伙伴可谓至关重要。团队成员以对于任何付出的努力给予全心全意的支持,来回馈公司所给予的信任。
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收购二手建筑物方面具有许多陷进。
1. 历史
与其他房地产类别类似,一个建筑物的历史对于购买者来说并非经常是神秘事项。建筑物越久,它所背负的就越多。我们为一个建筑物支付的价格,所反映的并非只是地段,还包括其架构,和所有涵盖其中的明显与固有物件。
经常,我们对于隐藏在视线之外的特定机械,器材或水管情况毫无头绪,并且在拥有有关建筑物后可能会花些钱来进行修理和翻新。即便找来最佳的技术顾问,他也非常艰难地确认有关建筑物元件的剩余寿命!
我们应对这个情况的策略是假设将在不久的将来出现损坏的特定建筑物元件部位,预计需要进行更新或修理而拨备的合理数额,并且与卖家就从售价扣除这笔合理数额的事宜进行洽谈,以此为避免整体发展项目价值受到侵蚀的方法。
2. 租户
在就重新发展项目的目的而收购了现有商业建筑物后,原有租户的问题或可能浮现,因并非所有卖家有意交付空置的产业。特别是当面对“麻烦”的租户时,卖家更希望买方来驱逐他们更甚于本身亲自动手。
我们的策略是在收购有关产业之前与租户达致条件性协议,而所有赔偿金以及租赁期终止条款在进行这项收购活动之前完整列明。经常的,这样的方法容许我们能够与卖家就以市价为低的价格收购具有租户的建筑物进行洽谈,进而容许我们在考量到所有事项的情况下达致优越的价值。
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鼎联集团目前在3个国家具有业务:马来西亚,台湾和澳洲,而如果我说这些业务毫无发展,那我肯定是骗人的!
尽管所有业务皆位于亚太区,鼎联集团在地缘以及种族层面上是非常多元化的。鉴于沟通的主要媒介语是英文,来自于道地使用英语的澳洲团队在表达方面就输给了马来西亚和台湾团队。
台湾本身拥有少于2.5%的土著原住民,主要是属于种族同质性,而我们的台湾团队或许很难理解马来西亚和澳洲团队之中根本不同的子文化。
其他在管理层面上的文化不同点或许是不同层面的风险与不确定性避免情况、解决冲突的方式、直接对抗的各种接受度。哦,还有经常提出的问题是“为何马来西亚有这么多的公共假期!”
尽管如此,这些在应对方面并不是一个问题。一如早前所说,在鼎联集团认可多元化为本身强项之一的当儿,我们对待所有员工一视同仁。在平衡本土劳工法令和市场实践后,我们的团队成员不管身在何处都可享有相似的福利。我们的企业政策和价值在不具备任何文化不同点的考量之下皆是普遍获得采纳与应用。开门式的沟通情况在企业架构中都获得垂直式和水平式地实践。
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鼎联集团是一家道地的马来西亚公司,而我们对于2020旅游马来西亚年活动感到兴奋!
就全球规模而言,我认为我们的直系邻居,即在海外进行更多推广活动的泰国,印尼和新加坡,皆常让马来西亚相形见绌。其核心因素或许是马来西亚在这方面的意识和实际旅游内容。
我们在马来西亚的酒店,即槟城希尔顿逸林度假酒店(DoubleTree Resort by Hilton Penang)和吉隆坡世民酒店(citizenM Kuala Lumpur)是由国际酒店连锁企业所管理并不断地在海外进行推广,因而改善我们国家作为旅游据点的可视度。尤以世民酒店为例,它以电邮者的形式引导了横跨欧美数据库的庞大宣传活动,传达了武吉免登(Bukit Bintang)文化,时尚与美食方面的重要信息。
鼎联集团的主要领导者地位对于世界层面来说并不陌生。我们通过一年几次参与横跨区域的论坛和会议言论交流的方式作出常有的贡献,经常赞颂马来西亚在酒店投资和全球旅游业方面的强力据点的优势。
鼎联集团与我们的酒店经营者实践活跃的媒体交流活动,并经常很荣幸地在本身的酒店接待外国媒体和记者!
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科技不会等待任何人。作为强大的公正者,科技将继续引导和主宰来年的酒店趋势,并专注客户体验。如果您问我此类问题,我会说:预订酒店房间将变得更加简单且更加直观,而人工智能和机器学习将更准确地预测客户需求,并且我可以确定,我们在横跨所有客户接触点方面将看得到个性化的史无前例水平。
在特定的投机者着重投资语音与动态调控之际,在这个阶段,我认为此类功能更像是将迅速消散的新奇事物或绰头,更甚于成为一个必需品。话说回来,在我们已为本身的吉隆坡世民酒店推介自动化自行登记入住/退房的当儿,我不认为科技可取代酒店内人性互动的热情与诚意,但可预视科技可辅助酒店体验方面的程序元件。在我看来,任何无需与客户进行直接交流的活动都可以或应该增加科技辅助。
另一个不仅仅是酒店业者所应该忽略的趋势,是共享经济的崛起。酒店业不可避免地将受影响。目前,特定酒店层面看到本身的市场份额受到侵蚀,而这表面上是受到在诸如爱彼迎(AirBnB)等平台进行“住房共享”伪装下的住宿供应商所影响。假设我的预测准确,休息室,多功能与会议空间将在非常不久的将来面对集合式共享工作和共享会议空间的冲击。
作为酒店发展商,我们也必须认清本身客户群体趋势的转变。我们需要了解千禧旅游者的需要,当中包含体验性停留、一切皆以数码为主、值得拥有的感觉(或许通过可持续性的方式),以及所付价格的更高价值。
鼎联集团不断留意酒店趋势的脉动。我们不会回避科技,但是我们也不会拥护从客户体验中减损出来的科技。在我们位于墨尔本的持续性发展活动中,我们的YOTEL酒店迎合现代旅游者的需求、直观的预订乃至退房体验,以及共享工作和共享餐饮空间。创新是鼎联集团基因的一部分,而我可保证您和读者们,期待在未来出现的多项第一吧!
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我们积极地向市场引进地标性酒店业资产,专注在强化本身在亚太区的地位和名声,和成为酒店投资领域的引领者。截止目前为止,鼎联集团经已推出马来西亚的第一家希尔顿逸林度假酒店、在东南亚的第一家世民酒店和在亚太区的第一家金普顿酒店。
一如您所知道的,我们经已在2019年7月宣布了本身在澳洲的拓展计划,发展一项具备酒店和办公楼元件的混合发展项目。它策略性地坐落在墨尔本,并且与中央商业区仅投石之遥。我们的YOTEL酒店,即大洋洲区域的首家酒店,放眼通过设计精巧的空间,科技以及直观服务来为旅游者提供清新的酒店体验,让旅游者可享受更简单且更顺畅的住宿感觉。
在马来西亚,我们目前正在探讨一项位于半岛东海岸范围内的知名度假酒店收购计划。以及有意在台湾展开一项短暂的停留,而此次是在南部,以便探讨一个位于原始且未经开发的地点的度假酒店。
所有的这一切预计将会在未来的3年内之内实现。
为了追求业内的持续关联性和可持续性盈利,我们正在处于设立私募股权房地产(PERE)基金的阶段之中,而每一项营运资产将在有关酒店开张之后注入这个所述基金之内。这个架构将可确保鼎联集团与本身投资者之间的持久关系,以便同步努力地来实现他们投资活动的价值。
放眼未来,我们有意展开横向多元化活动、强化上游与下游产品与服务的使用度,但这并不限于酒店领域,以便为我们的股东创造出可持续性的回酬。
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